Es sollten folgende Punkte überprüft werden:

Unvollständige Wahl

Zuerst sollte geprüft werden, ob wirklich alle Ziffern der Telefonnummer gewählt wurden. Bei vielen Telefonanlagen muss man zur „Amtsholung“ eine Kennziffer wählen oder man kann man über gewählte Kennziffern Einstellungen der Telefonanlage vornehmen. Wird dies vergessen, wird möglicherweise keine Verbindung aufgebaut.

Konfiguration der Telfonanlage

Manche analoge Telefonanlagen sind für den Anschluß an mehrere Amtsleitungen vorgesehen. Je nach Konfiguration werden diese Amtsleitungen dann belegt. Ist aber zum Beispiel nur eine Amtsleitung angeschlossen, muß dies in der Anlage entsprechend konfiguriert werden, sonst versucht die Anlage, den nicht angeschlossenen Ausgang zu belegen. Hier ist ein Blick in die Bedienungsanleitung der Telefonanlage ratsam.

Falsches Wahlverfahren

Wenn die verwendete Telefonanlage im Mehrfrequenzverfahren arbeitet, können unter Umständen die Wählimpulse als „Flash“-Taste interpretiert werden. In diesem Fall wird keine Verbindung aufgebaut, sondern die Telefonanlage erwartet weitere Steuerbefehle im Mehrfrequenzwahlverfahren.